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Aktuelles Recklinghausen

Titel
Stadt stellt ihr Serviceportal anlässlich des bundesweiten Digitaltags im Palais Vest vor
Bild
Digitaltag
Einleitung
Wenn am Freitag, 24. Juni, zum dritten Male der bundesweite Digitaltag stattfindet, dann ist auch die Stadtverwaltung Recklinghausen mit von der Partie.
Haupttext


Daniel Schniederjann vom Team des Bereichs E-Government wird im Palais Vest, Höhe Ausgang Rathaus, von 10 bis 15 Uhr an einem Infostand interessierten Bürger*innen das Serviceportal Recklinghausen präsentieren und steht gerne Rede und Antwort.

Hier geht es zum Online-Serviceportal der Stadt Recklinghausen.

„Wir haben mit unseren Fachleuten in den vergangenen zwei Jahren unsere digitalen Angebote massiv ausgebaut und setzen diese Aktivitäten auch weiter fort. Leider ist das bei den Bürger*innen vielfach noch nicht so bekannt. Deshalb wollen wir den Digitaltag nutzen, um in die Offensive zu gehen. Ganz bewusst haben wir uns entschieden, in das Palais Vest zu gehen, weil wir dort von einer großen Kundenfrequenz profitieren. Für diese Möglichkeit bedanke ich mich herzlich bei Center-Manager Felix Veltel“, erklärte Bürgermeister Christoph Tesche.

Bereits über 70 Dienstleistungen der Stadt können mittlerweile im Serviceportal, das problemlos über die städtische Homepage anzusteuern ist, in Anspruch genommen werden. „Pro Monat machen mittlerweile bis zu 800 Kundinnen und Kunden von unseren Angeboten Gebrauch. Knapp 10.000 Services wurden insgesamt seit Bestehen des Serviceportals beantragt“, erläuterte Daniel Schniederjann.

Stark nachgefragte Services sind:

-  Bewohnerparkausweis

-  Hundeservice (Anmeldung, Abmeldung, Steuern)

-  Sozialticket

-  Meldebescheinigung

-  Wohnberechtigungsschein

-  Urkundenbestellung

Neben den klassischen Anträgen können Bürger*innen aber auch einen Stadtplan bestellen und direkt bezahlen oder bei Wertsachenverlust eine Onlineanfrage an das Fundbüro stellen. „Das Serviceportal bietet eine Reihe von Vorteilen. Zuallererst sparen sich die Nutzerinnen und Nutzer den Gang zur Stadtverwaltung. Wartezeiten gehören der Vergangenheit an und der Service kann rund um die Uhr, sieben Tage in der Woche in Anspruch genommen werden“, zählte Daniel Schniederjann auf. Nützlich ist auch die Anmeldung im Portal über das Servicekonto NRW. Hier haben Nutzer*innen jederzeit einen Überblick über ihre gestellten Anträge. 

„Wir sind ständig am Ball und erweitern unsere Angebote. Allerdings: Verschiedene Dienstleistungen, wie die Beantragung eines Personalausweises oder Reisepasses können nach wie vor nur mit persönlicher Vorsprache beantragt werden. Dies schreibt der Gesetzgeber so vor“, betonte Daniel Schniederjann. Er verweist darauf, dass bei solchen Anträgen das eingereichte Passfoto mit der Person abgeglichen und ein Fingerabdruck genommen werden müssen.

Fragen zu den digitalen Services der Stadt können auch direkt über das Serviceportal an Daniel Schniederjann gerichtet werden.

Datum
24.06.2022


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