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Titel
Ausgefallene Veranstaltungen: So klappt es mit der Rückerstattung
Bild
Die Tickets für städtische Veranstaltungen werden komplett rückerstattet.
Einleitung
Das Corona-Virus verändert unseren Alltag und besonders unsere Freizeitgestaltung. So musste auch das Institut für Kulturarbeit der Stadt Recklinghausen sein Theater- und Konzertprogramm am 12. März 2020 aussetzen.
Haupttext


Für die Bürger*innen besteht nun die Möglichkeit, bereits erworbene Karten für die infolge der behördlichen Anordnungen ausgefallenen Veranstaltungen gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzugeben. Alle Kund*innen, bei denen die Adresse vorliegt, werden in den kommenden Tagen noch einmal schriftlich über das Prozedere informiert. 

„Ich bedaure immer noch sehr, dass wir unser vielfältiges und beliebtes Kulturprogramm bis auf Weiteres aussetzen mussten“, sagt Bürgermeister und Kulturdezernent Christoph Tesche. „Dennoch war dies notwendig, um die Pandemie soweit wie möglich einzudämmen. Jetzt gilt es, den Bürgerinnen und Bürgern ihren Kaufpreis selbstverständlich in vollem Umfang zu erstatten.“

„Wir wollen den Kundinnen und Kunden einen möglichst reibungslosen Ablauf bei der Rückerstattung ermöglichen“, erklärt die städtische Kulturplanerin Barbara Ruhnau. Das eigens dafür erstellte Online-Erstattungsformular soll diesen reibungslosen Ablauf garantieren. 

Für alle bei MB Event & Entertainment gekaufte Karten gilt:
Mit dem Online-Formular können Sie die Erstattung des Ticketpreises beantragen. Füllen Sie dafür bitte das Erstattungsformular vollständig aus und laden Sie ein Foto Ihres Tickets im jpg-Format oder ein Scan Ihrer Karten hoch. 
Hier geht es zum Formular. 

Für andere Vorverkaufsstellen gilt: 
Sollen Sie Ihre Karten bei einer anderen Vorverkaufsstelle als MB Event & Entertainment erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an die jeweilige Vorverkaufsstelle. Die Ticketcenter des Medienhauses Bauer und der i-Punkt in Marl sind bereits informiert. 

Kabarettabend mit Alfons: 
Der Kabarettabend mit Alfons wurde auf Dienstag, den 22. März 2022, verlegt. Ihre Karten behalten dafür ihre Gültigkeit. Sollten Sie verhindert sein, gilt die oben genannte Vorgehensweise. 

Die Mitarbeiter*innen des Instituts für Kulturarbeit bitten um Geduld bei der Bearbeitung der Rückerstattungen. Das Formular ist jederzeit über www.recklinghausen.de/erstattung abrufbar.

Hinweis: Das Formular zur Rückerstattung des Kaufpreises gilt nur für städtische Veranstaltungen. Bei anderen Veranstaltungen sollten sich die Bürger*innen mit dem jeweiligen Anbieter in Verbindung setzen. ​

Datum
24.04.2020


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