... Ersatzteils einige Wochen in Anspruch nehmen. Das hat zur Folge, dass die Barrierefreiheit des Stadthauses A eingeschränkt ist.

Das gilt insbesondere für Besucher*innen, die eine der Verwaltungseinheiten in den Geschossen zwei bis vier besuchen wollen. Die erste Etage – dort ist der Fachbereich 31 (Bürger- und Ordnungsangelegenheiten) beheimatet – ist über den Aufzug im Stadthaus C und D zu erreichen, die mit dem Stadthaus A verbunden sind. Allerdings muss dazu ein Umweg in Kauf genommen werden.

Natürlich sind die Mitarbeitenden der Stadtverwaltung in den oberen Etagen aber auch während der Ausfallzeit des Fahrstuhls für die Bürgerschaft erreichbar. Bürger*innen werden gebeten, bei der Vereinbarung eines Termins anzugeben, dass es ihnen nicht möglich ist, die oberen Etagen ohne Aufzug zu erreichen. Für die Bearbeitung des Anliegens wird von den entsprechenden Fachbereichen eine individuelle Lösung angeboten. Die Pförtner*innen im Eingang des Stadthauses A sind entsprechend informiert. Hingewiesen sei außerdem auf das Serviceportal der Stadtverwaltung, über das mittlerweile 218 Dienstleistungen auch in digitaler Form in Anspruch genommen werden können. Zum Serviceportal geht es hier: https://serviceportal.recklinghausen.de/servicesabisz

Die Stadtverwaltung bittet die Umstände zu entschuldigen. Der Fachbereich Gebäudewirtschaft hat direkt nach Auftreten des Defekts die zuständige Servicefirma mit der Reparatur beauftragt. Genaue Angaben, wann das Ersatzteil eintrifft, können leider nicht gemacht werden.