Bürger*innen sollten die Dienststelle nur in wirklich dringenden Fällen aufsuchen.
Das Abholen von Pässen und Ausweisen sowie die Beantragung dringender Dokumente, beispielsweise polizeiliches Führungszeugnis für den Arbeitgeber, bleibt möglich. Die Mitarbeitenden des Fachbereichs Bürger- und Ordnungsangelegenheiten versuchen derzeit, die Bürger*innen mit Terminen zu kontaktieren, um diesen zu verlegen.