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Titel
Ausgefallene Veranstaltungen: So klappt es mit der Rückerstattung
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Die Tickets für städtische Veranstaltungen werden komplett rückerstattet.
Einleitung
Das Corona-Virus verändert unseren Alltag und besonders unsere Freizeitgestaltung. So musste auch das Institut für Kulturarbeit der Stadt Recklinghausen sein Theater- und Konzertprogramm am 12. März 2020 aussetzen.
Haupttext


Für die Bürger*innen besteht nun die Möglichkeit, bereits erworbene Karten für die infolge der behördlichen Anordnungen ausgefallenen Veranstaltungen gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzugeben. Alle Kund*innen, bei denen die Adresse vorliegt, werden in den kommenden Tagen noch einmal schriftlich über das Prozedere informiert. 

„Ich bedaure immer noch sehr, dass wir unser vielfältiges und beliebtes Kulturprogramm bis auf Weiteres aussetzen mussten“, sagt Bürgermeister und Kulturdezernent Christoph Tesche. „Dennoch war dies notwendig, um die Pandemie soweit wie möglich einzudämmen. Jetzt gilt es, den Bürgerinnen und Bürgern ihren Kaufpreis selbstverständlich in vollem Umfang zu erstatten.“

„Wir wollen den Kundinnen und Kunden einen möglichst reibungslosen Ablauf bei der Rückerstattung ermöglichen“, erklärt die städtische Kulturplanerin Barbara Ruhnau. Das eigens dafür erstellte Online-Erstattungsformular soll diesen reibungslosen Ablauf garantieren. 

Für alle bei MB Event & Entertainment gekaufte Karten gilt:
Mit dem Online-Formular können Sie die Erstattung des Ticketpreises beantragen. Füllen Sie dafür bitte das Erstattungsformular vollständig aus und laden Sie ein Foto Ihres Tickets im jpg-Format oder ein Scan Ihrer Karten hoch. 
Hier geht es zum Formular. 

Für andere Vorverkaufsstellen gilt: 
Sollten Sie Ihre Karten im Ticketcenter des Medienhauses Bauer oder im i-Punkt in Marl erworben haben, können Sie die Karten dort zurückgeben. Für direkt über Eventim gekaufte Karten können Sie ebenfalls das Formular nutzen.

Kabarettabend mit Alfons: 
Der Kabarettabend mit Alfons wurde auf Dienstag, den 22. März 2022, verlegt. Ihre Karten sind für den neuen Termin nicht gültig. 

Kabarettabend mit Eckart von Hirschhausen:
Der Kabarettabend mit Eckart von Hirschhausen wird auf Mittwoch, 24. November 2021, verlegt. Ihre Karten sind für den neuen Termin nicht gültig. 

Die Mitarbeiter*innen des Instituts für Kulturarbeit bitten um Geduld bei der Bearbeitung der Rückerstattungen. Das Formular ist jederzeit über www.recklinghausen.de/erstattung abrufbar.

Hinweis: Das Formular zur Rückerstattung des Kaufpreises gilt nur für städtische Veranstaltungen. Bei anderen Veranstaltungen sollten sich die Bürger*innen mit dem jeweiligen Anbieter in Verbindung setzen. ​

Datum
24.04.2020


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