Die Abteilung berät die Verwaltungsführung und die Fachbereiche in allen Angelegenheiten der Informationstechnologie. Sie wirkt mit bei der Erstellung und Umsetzung der E-Government-Konzeption und vertritt die Interessen der Stadt Recklinghausen im Zweckverband der GKD, soweit nicht der Verbandsrat oder die Verbandsversammlung zuständig sind. Die Planung und der Betrieb des Datennetzes, der Server und die Applikationen gehören ebenso zu den Aufgaben wie der IT-Benutzerservice, die Softwareverteilung und der Support.